الشروط والأحكام

شركة بستان البحر لتنسيق الحدائق بجدة | التزامات واضحة لخدمة احترافية

نرحب بكم في شركة بستان البحر، الشركة المتخصصة في تنسيق الحدائق داخل مدينة جدة. نحن نؤمن أن الشفافية والوضوح في التعامل هم الأساس لأي علاقة ناجحة بين العميل ومقدم الخدمة. عشان كذا، حطينا هالشروط والأحكام عشان توضح لك حقوقك وواجباتك، وتوضح لنا وش نقدّم لك، ووش نلتزم فيه.

أولاً: نطاق الخدمة

شركة بستان البحر تقدم خدمات متكاملة في مجال تنسيق الحدائق، منها:

تصميم حدائق داخلية وخارجية
تركيب الثيل الطبيعي والصناعي
زراعة الأشجار والشجيرات والنباتات الموسمية
تركيب شبكات ري أوتوماتيكية ويدوية
تصميم الممرات والجلسات الخارجية
تنفيذ ديكورات حجرية، خشبية، وإنارة للحدائق
صيانة دورية حسب الاتفاق

الخدمة يتم تقديمها فقط داخل نطاق مدينة جدة، وبعض المناطق القريبة حسب جدول التوفر.

ثانيًا: الطلب وتأكيد الحجز

بعد ما تتواصل معنا، يتم:

تحديد موعد معاينة للموقع
فهم المتطلبات والميزانية المقترحة
تقديم تصور مبدئي أو مقترح تصميم
إرسال عرض سعر رسمي
بعد موافقتك، نطلب عربون لتأكيد الحجز وشراء المواد
يتم الاتفاق على تاريخ البدء والانتهاء

في حال تأخرت الموافقة على عرض السعر لأكثر من 5 أيام، يعتبر العرض لاغيًا ويتم إعادة التقييم حسب تغير أسعار السوق أو التوفر.

ثالثًا: الأسعار والدفع

كل سعر يتم تحديده بناء على:

مساحة الحديقة أو الموقع
نوع النباتات المطلوبة
نوع الثيل (طبيعي/صناعي)
نوع الشبكة المطلوبة للري
نوع الأرضيات والجلسات والديكورات

نظام الدفع يكون على دفعات:

عربون يبدأ من 20٪ إلى 40٪ حسب نوع المشروع
دفعة في منتصف العمل عند تنفيذ 50٪
دفعة نهائية عند التسليم

كل دفعة يتم توثيقها بفاتورة إلكترونية أو ورقية، حسب طلب العميل.

رابعًا: الجدول الزمني للتنفيذ

شركة بستان البحر تحرص على الالتزام بالجدول الزمني، ويتم تحديد المدة المطلوبة بناء على حجم المشروع.

لكن أحيانًا ممكن تصير تأخيرات لأسباب خارجة عن الإرادة مثل:

سوء الأحوال الجوية
تأخر توريد المواد أو النباتات من المورد
ظروف طارئة في الموقع مثل صيانة مفاجئة أو عوائق

في كل الأحوال، راح نبلغك أول بأول بأي تغير في المواعيد ونحاول نكمل المشروع بأسرع وقت دون التأثير على الجودة.

تصميم حدائق في جدة (hdaq0.com)

خامسًا: إلغاء الطلب أو التعديل الشروط والأحكام

إذا حبيت تلغي الطلب قبل ما نبدأ الشغل:

إذا ما تم شراء مواد: يرجع لك كامل المبلغ
إذا اشترينا مواد وبدأ التجهيز: يتم خصم قيمة ما تم تنفيذه أو شراؤه فقط
الإلغاء بعد بدء التنفيذ الكامل لا يتم فيه استرجاع العربون

بالنسبة للتعديلات في التصميم أو نوع المواد، ممكن نعدل حسب الإمكانية إذا ما أثّر ذلك على سير العمل، بشرط يكون التعديل قبل تنفيذ المرحلة المتأثرة.

سادسًا: الضمان وخدمة ما بعد البيع

نحن نضمن لك:

جودة التركيب والتنفيذ
النباتات المزروعة يتم اختيارها من موردين موثوقين
شبكة الري يتم اختبارها وضبطها قبل التسليم
تنفيذ التصميم كما تم الاتفاق عليه

مدة الضمان تبدأ من يوم التسليم وتشمل:

صيانة شبكة الري لمدة شهر واحد
ضمان على الثيل الصناعي من العيوب لمدة سنة
النباتات غير المشمولة بالضمان بعد الزراعة بسبب تأثير العوامل البيئية، إلا إذا تم الاتفاق على صيانة دورية

خدمة الصيانة الدورية تكون بعقد مستقل حسب عدد الزيارات المتفق عليها.

سابعًا: الالتزام بالسلامة والأمان الشروط والأحكام

فريقنا يشتغل بأدوات ومعدات آمنة، ونحرص دايمًا على:

الحفاظ على نظافة المكان أثناء وبعد العمل
حماية الجدران والأرضيات من أي ضرر
ترتيب المواد بعيد عن مداخل البيت وساحات اللعب

لكن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن:

تدخل طرف ثالث بعد بدأ المشروع
سوء استخدام أو عبث من الأطفال أو الحيوانات
تدخل غير مصرح به من صاحب الموقع في العمل أثناء التنفيذ

ثامنًا: حقوق النشر والتصوير

نحتفظ بحق استخدام صور المشاريع اللي نشتغل عليها في:

البروفايل الرسمي للشركة
حسابات التواصل الاجتماعي
الحملات الإعلانية والعروض

لكن إذا ما تبغى صور حديقتك تنعرض، نقدر نوثّق ذلك بطلب كتابي أو شفهي منك قبل التصوير.

تاسعًا: الخصوصية وحماية البيانات

أي بيانات تأخذها شركتنا منك مثل:

الاسم
رقم الجوال
العنوان
الصور أو مخططات الحديقة

تبقى سرية بالكامل وما يتم مشاركتها مع أي جهة خارج الشركة إلا إذا كانت لازمة ضمن نطاق العمل (مثل المورد أو النقل)، ومع موافقتك المسبقة.

عاشرًا: التعديلات على الشروط

شركة بستان البحر تحتفظ بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع الرسمي أو إرسالها للعميل في حال كان عنده عقد جاري معنا.

الختام

احنا نشتغل بشفافية ووضوح لأن هدفنا نكسب ثقتك أولًا، ورضاك دايمًا.
هذي الشروط وُضعت عشان تحميك وتحمي الفريق، ونضمن سوا إن الشغل يكون راقٍ ومميز، من أول وردة تُزرع… إلى آخر حجر يُركّب.